Hỏi Đáp Thuê Xe Máy Ở Hà Nội
Cho Khách Du Lịch - Mr Tú

Tôi cần mang theo giấy tờ gì để thuê xe?

Để đảm bảo thủ tục thuê xe nhanh gọn, bạn cần chuẩn bị:

• Với khách Việt Nam: Căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) bản gốc.
• Với khách nước ngoài: Hộ chiếu (Passport) bản gốc còn hạn.
• Giấy phép lái xe (GPLX): Chúng tôi sẽ kiểm tra và chụp ảnh lại để xác minh bạn đủ điều kiện điều khiển phương tiện, sau đó sẽ trả lại ngay để bạn mang theo khi lưu thông.

Khách du lịch có cần đặt cọc tiền không?

Tại Mr Tú, chúng tôi ưu tiên sự thoải mái cho du khách:

• Giấy tờ & đặt cọc: Yêu cầu giấy tờ và mức đặt cọc tùy trường hợp thuê (thường 2.000.000 – 5.000.000đ tùy xe và điều kiện). Vui lòng liên hệ để xác nhận trước khi nhận xe.
• Hoàn cọc: Tiền đặt cọc được hoàn lại theo hợp đồng khi bạn trả xe đúng tình trạng. Mức cọc chính xác vui lòng liên hệ Mr Tú để xác nhận.

Giá thuê xe máy tính như thế nào? Có phụ phí không?

Chúng tôi áp dụng cách tính giờ linh hoạt nhất Hà Nội:

• 1 ngày = 24 giờ: Ví dụ bạn thuê xe lúc 10h sáng hôm nay, trả xe lúc 10h sáng hôm sau được tính là 1 ngày.
• Giá công khai: Từ 150k (xe số) đến 200k (xe ga) cho khách thuê ngắn hạn. Xem chi tiết tại Bảng giá thuê xe máy.
• Không phụ phí ẩn: Giá thuê đã bao gồm 02 mũ bảo hiểm, 02 áo mưa, giá đỡ điện thoại. Không tính thêm phí rửa xe.

Tôi thuê xe dài hạn (tuần/tháng) có được giảm giá không?

Có. Giá thuê theo tuần và theo tháng đã được công khai thấp hơn so với tính lẻ theo ngày:

• Thuê theo tuần: xe số 700.000đ/tuần, xe ga 1.000.000đ/tuần.
• Thuê theo tháng: xe số từ 900.000đ/tháng; xe ga theo từng dòng xe.

Xe có mới và an toàn không?

Đội xe của Mr Tú 100% là các dòng xe đời mới (2020 - 2024) từ Honda (Vision, Airblade, Wave Alpha) và Yamaha. Xe được bảo dưỡng định kỳ sau mỗi 1000km hoặc sau mỗi chuyến đi dài. Chúng tôi cam kết xe chạy êm, phanh an toàn, lốp tốt để bạn yên tâm vi vu Phố Cổ hay đi phượt xa. Trước khi lên đường, đừng bỏ qua cẩm nang an toàn với các quy định giao thông và kỹ năng lái xe cần nhớ.

Nếu xe hỏng giữa đường thì sao?

Đừng lo lắng, Mr Tú hỗ trợ cứu hộ khi xe gặp sự cố:

• Trong nội thành Hà Nội: Nếu xe gặp lỗi kỹ thuật (chết máy, hỏng động cơ...), vui lòng gọi hotline để được hướng dẫn xử lý hoặc hỗ trợ đổi xe.
• Sự cố nhỏ (thủng săm): Bạn vui lòng vá xe tại tiệm sửa gần nhất. Chi phí vá săm thông thường khoảng 30k-50k.
• Hotline hỗ trợ: Gọi ngay 081.665.9199 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Cửa hàng có hỗ trợ giao/nhận xe không?

Có thể hỗ trợ quanh khu vực Hoàn Kiếm & Phố Cổ tùy điều kiện. Với các quận xa hơn (Cầu Giấy, Tây Hồ...), vui lòng liên hệ để xác nhận khả năng giao/nhận xe, khu vực và chi phí (nếu có).

Bạn cũng có thể nhận xe trực tiếp tại cửa hàng khu vực Hoàn Kiếm, Hà Nội (liên hệ Mr Tú để biết địa điểm cụ thể).

Tôi có thể trả xe khác địa điểm nhận không?

Chúng tôi hỗ trợ trả xe linh hoạt. Bạn có thể nhận xe tại khách sạn và trả xe tại sân bay Nội Bài (có tính phí dịch vụ trả xe tại sân bay). Vui lòng báo trước với Mr Tú để chúng tôi sắp xếp nhân viên hỗ trợ.

Tôi muốn thuê xe đi phượt Hà Giang/Sapa, nên chọn xe nào?

Với cung đường đèo dốc như Hà Giang, Sapa, Mộc Châu, kinh nghiệm của Mr Tú là bạn nên chọn:

• Xe số (Honda Wave/Blade): Khỏe máy, dễ leo dốc, phanh số an toàn khi đổ đèo.
• Dòng xe khác: Liên hệ để xác nhận dòng xe hiện có và giá thuê phù hợp nhu cầu.
• Hạn chế dùng xe ga: Xe ga dễ bị nóng máy khi leo dốc dài và nguy hiểm khi đổ đèo nếu không quen kỹ thuật phanh.