Chính Sách Bảo Mật
Thuê Xe Máy - Mr Tú

1. Cam kết chung

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Mr Tú. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam. Mọi thông tin quý khách cung cấp chỉ được sử dụng để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên trong quá trình thuê xe và tuyệt đối không được mua bán, trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để hoàn tất thủ tục thuê xe máy nhanh gọn, chúng tôi cần thu thập các thông tin cơ bản sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, Số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (Passport) đối với khách nước ngoài.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, hoặc tài khoản mạng xã hội (Zalo/WhatsApp) để hỗ trợ giao xe và cứu hộ.
• Thông tin lưu trú: Tên khách sạn hoặc địa chỉ nơi bạn đang ở tại Hà Nội (để xác nhận khả năng giao/nhận xe).
• Hình ảnh: Ảnh chụp chân dung và ảnh chụp Giấy phép lái xe (để xác minh đủ điều kiện điều khiển phương tiện).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng cho các mục đích minh bạch sau:

1. Xử lý hợp đồng: Soạn thảo hợp đồng thuê xe, xác minh danh tính và đảm bảo tính pháp lý khi giao dịch.
2. Hỗ trợ khách hàng: Liên lạc để giao/nhận xe tại khu vực Hoàn Kiếm & Phố Cổ, liên hệ hotline nếu xe gặp sự cố trên đường.
3. Giải quyết tranh chấp: Làm cơ sở pháp lý trong trường hợp xảy ra tai nạn, mất cắp xe hoặc vi phạm luật giao thông đường bộ.
4. Gửi thông báo: Thông báo về các thay đổi trong dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi thuê xe (chỉ khi quý khách đồng ý nhận tin).

4. Thời gian lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian thực hiện hợp đồng thuê xe. Sau khi kết thúc hợp đồng và hoàn tất mọi nghĩa vụ thanh toán/trả xe:

• Bản chụp giấy tờ tùy thân sẽ được xóa khỏi hệ thống lưu trữ tạm thời sau 30 ngày (trừ khi có yêu cầu lưu trữ thêm từ cơ quan chức năng).
• Hợp đồng giấy sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật số và vật lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, bao gồm mã hóa dữ liệu trên máy chủ và quy trình quản lý hồ sơ nghiêm ngặt tại cửa hàng.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Mr Tú cam kết KHÔNG bán, trao đổi, hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền để điều tra hành vi vi phạm pháp luật.
• Bảo hiểm: Cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị bảo hiểm trong trường hợp xảy ra tai nạn để giải quyết quyền lợi cho khách hàng.

6. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Yêu cầu truy cập/chỉnh sửa: Quý khách có thể xem lại hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Sau khi kết thúc chuyến đi, quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa ảnh chụp giấy tờ tùy thân ngay lập tức.
• Khiếu nại: Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Mr Tú để được giải quyết thỏa đáng.

7. Thay đổi chính sách

Mr Tú có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với các quy định mới của pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website. Lần cập nhật gần nhất: Tháng 1/2025.

Thông tin liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: